Preguntas frecuentes
¿Cómo comprar en la web?
Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo. Si es tu primera vez, sigue estos pasos:
1) Ingresa en la sección de productos y selecciona los artículos que deseas adquirir.
2) Agrega los productos al carrito de compras.
3) Una vez finalizada tu selección, accede al carrito, verifica que los productos y el monto final sean correctos y haz clic en "Iniciar compra".
4) Completa los datos requeridos y haz clic en "Continuar".
5) Luego de realizar el pedido y haberlo abonado, envíanos un mensaje al whatsapp: con el número de orden para finalizar la gestión y proceder al despacho.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
● Transferencia bancaria
● Mercado Pago (NO DISPONIBLE MOMENTANEAMENTE por demoras en los pagos)
Stock
¿Cómo puedo saber si un producto está en stock?
Todos los productos disponibles para compra online están correctamente señalizados en nuestra web. Si un artículo no tiene stock, aparecerá con la etiqueta "Sin stock".
¿Qué sucede si compro un producto y no hay stock disponible?
Mantenemos nuestro registro de stock actualizado, pero en caso de algún error, nos pondremos en contacto contigo por WhatsApp o teléfono para ofrecerte una alternativa o gestionar el reembolso de tu dinero.
Envíos
¿Cuál es el costo de envío?
● Comprando a través de nuestra tienda online, el envío es gratuito en compras mayores a $100.000.
● Si prefieres abonar en domicilio, el costo de envío se cobra por adelantado.
● Los envíos se calculan por peso, medidas y provincia/localidad.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: Andreani, Vía Cargo, Correo Argentino y Bus Pack. Contamos con movilidad propia para zonas cercanas en Coronel Suárez.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país, tanto a domicilio como a sucursal.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Los pedidos abonados en su totalidad se despachan dentro de 7 a 10 días y tienen prioridad de despacho. Llegan en un plazo estimado de 3 a 4 días hábiles luego del despacho.
¿Envían número de seguimiento?
Una vez realizada tu compra y despachada, te enviaremos el código de seguimiento.
¿Qué debo hacer si mi producto llega en mal estado?
Si el producto no llega en óptimas condiciones, contáctanos por WhatsApp o correo electrónico, indicando en el asunto "DEVOLUCIÓN". Te ofreceremos un cambio o la devolución de tu dinero.
¿Qué hago si me arrepentí de un pedido que realicé?
Si deseas cancelar tu pedido, simplemente no realices el pago. Después de 24 horas sin confirmación del mismo, el pedido será cancelado automáticamente.
Si tienes alguna consulta o inconveniente, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
Vías de contacto:
📧 Correo electrónico: mundotocadores@gmail.com
📧 Whatsapp: +54 9 2923 67-9928